Люди, которые планируют весь ваш день, а не только анализы
В больнице работают координаторы, говорящие на английском, японском, русском, китайском и монгольском. Вот чем они на самом деле заняты в день обследования.
2 мин чтения
Больница Кванъдон получила регистрацию для приёма иностранных пациентов в 2009 году. Сегодня пациентами из-за рубежа занимаются Центр глобального медицинского обследования и глобальная VIP-стойка, а на месте работают координаторы, которые говорят на английском, японском, русском, китайском и монгольском языках.
Их работа начинается ещё до приезда пациента. Они сверяют запрошенные исследования с тем временем, которое есть у пациента, объясняют на его языке правила голодания и подготовки кишечника и составляют план дня так, чтобы результаты успели объяснить до отъезда из Сеула.
В день обследования
Обследование проходит на подземных этажах B2 и B1, регистрация находится на 1-м этаже. Эндоскопия расположена на том же этаже, что и центр обследования, поэтому ради гастроскопии или колоноскопии под седацией не нужно ехать в другое здание. Координатор сопровождает пациента между кабинетами и участвует в консультации по результатам, помогая с языком.
Если обследование выявило то, что требует внимания специалиста, координатор записывает пациента в нужное отделение в этом же здании, часто на тот же или на следующий день.
При программе на одну ночь и два дня обследование, расшифровка и консультация по результатам заканчиваются до отъезда.
